POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1ª CAPA
Información sobre protección de datos: El responsable de los datos de carácter personal que
nos proporcione rellenando el presente formulario de reservas es RESTHOTEL S.L La finalidad
de la recogida y tratamiento de los datos personales que le solicitamos es para tramitar y
gestionar su reserva. La legitimación de dicho tratamiento de datos se origina en la solicitud de
reserva. Sus datos no serán cedidos a terceros salvo por imperativo legal. Podrá ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos remitiendo una comunicación
al email protecciondatos@hotelesrh.com Según la normativa vigente, le recordamos que tiene
el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede
consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página web:
https://uniq.hotelrhbayren.com/ recomendamos que lea la política de privacidad antes de
proporcionarnos sus datos personales.
☐He leído y acepto las condiciones generales para reservas y la política de privacidad
☐ Deseo recibir información del restaurante por e-mail y SMS.
2ª CAPA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
RESTHOTEL, S.L. informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos
personales.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: RESTHOTEL, S.L.
• NIF: B03141595
• Domicilio: C/ Mirador nº 3, 03501, Benidorm, Alicante
• Correo electrónico: protecciondatos@hotelesrh.com
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada
momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el
caso, los siguientes:
• Sus datos identificativos: nombre, apellido, NIF, NIE o pasaporte, idioma, país desde el que
interactúe con nosotros, etc.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc.
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros
desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial si estuviera suscrito a nuestro boletín de información
• Datos sobre sus gustos, preferencias o circunstancias que debamos tener en cuenta a la
hora gestionar y tramitar su reserva.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna
funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que
son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en
cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda
completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las
siguientes finalidades:
1. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:
Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas
relacionadas con la reserva efectuada, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre
nuestro servicio prestado
2. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios
incorporados a nuestra Plataforma.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver
su solicitud o petición.
3. Para fines de marketing.
En la medida en que se suscriba a nuestro boletín sus datos personales serán utilizados para la
remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja de nuestro boletín, en cualquier momento y sin coste,
poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de
tratamiento o siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en cada una de nuestras
comunicaciones.
4. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación para
fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan
con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en
ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de
satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos
mejorar.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para
la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las
siguientes finalidades:
1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que nos vincula con
usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que
intervienen
2. Atención al Cliente.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos
plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento
de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder
atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.. Cuando su consulta esté
relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar
tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
3. Marketing.
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que
usted presta.
A modo de ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos
medios, cuando autoriza el envío de newsletter, o cuando acepta las bases legales para
participar en una acción promocional.
Con el fin de mostrarle información personalizada, consideramos que tenemos un interés
legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (Navegación que
realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como
rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta
beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a
información de acuerdo con sus preferencias.
4. Análisis de usabilidad y de calidad
La base de legitimación es el consentimiento prestado en nuestra web para la instalación de las
cookies que considere oportunas.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o
servicios que haya adquirido y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el
cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
2. Atención al Cliente
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.
3. Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter. Si
participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis 6 meses
desde que finalice la acción.
Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para
cumplir con la finalidad correspondiente, conservaremos los mismos posteriormente
debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir
responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada
momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión
de los datos personales.
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que
demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios
que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte
• Proveedores y colaboradores de servicios
• Compañías del “Grupo” sobre la base legal del interés legítimo ( Hoteles RH)
Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales.: Facebook e
Instagram , para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y
servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces
disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el
navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes
sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven
de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto
con la red social.
La creación de una cuenta en una red social por parte de esta empresa, no significa que usted
deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este.
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus
datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee
acceder:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://about.instagram.com/es-la
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las redes sociales presentes en nuestra página
web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del
tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el
ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección
protecciondatos@hotelesrh.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el
derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia
de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad
o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al
facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y
exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad
para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no
contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos
pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los
conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha
proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad,
también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Recibir aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del
tratamiento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo,
también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de
control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española
de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo
estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a
través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico
cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda
revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o
funcionalidad.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer
cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función
de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con
mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información
de interés.
